Termini e condizioni
Questi Termini e condizioni regolano l'utilizzo del servizio Casinolo. Registrandoti su casinolo.it.com accetti integralmente quanto riportato in questa pagina. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi dei punti, non procedere alla registrazione.
1. Operatore e ambito
Il servizio Casinolo è erogato da NovaForge LTD (entità di backup Adonio N.V.), con sede a Mutsamudu, Anjouan, Unione delle Comore. Casinolo opera con licenza internazionale Anjouan e non possiede concessione ADM per il mercato italiano. Vedi Note legali per i dettagli completi.
2. Età minima e capacità giuridica
Il servizio è riservato a maggiorenni: vietato ai minori di 18 anni. Devi avere capacità giuridica piena nel tuo Paese di residenza. Casinolo verifica l'età e l'identità tramite KYC (vedi sezione 5).
3. Registrazione dell'account
- Un solo account per persona fisica. Account duplicati saranno chiusi e fondi confiscati.
- Tutti i dati forniti devono essere veri, accurati e aggiornati
- Sei responsabile della riservatezza di email e password — non condividerle con nessuno
- Tutte le attività effettuate sotto il tuo account sono di tua responsabilità
- Devi notificarci immediatamente qualsiasi sospetto di uso non autorizzato
4. Depositi e prelievi
- Deposito minimo: €10 (€20 per attivare il bonus di benvenuto)
- Metodi accettati: Paysafecard, Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, MiFinity, Jeton, Revolut, Neosurf, Bitcoin, Ethereum, USDT, bonifico bancario. PostePay non è accettata.
- Casinolo non addebita commissioni sui depositi né sui prelievi. Eventuali commissioni di intermediari (banca, exchange cripto) sono a carico del giocatore.
- I prelievi sono elaborati entro 24h una volta verificato il KYC; cripto in pochi minuti, e-wallet 1-24h, bonifico 2-5 giorni lavorativi
- Prelievo minimo: €20. Prelievo massimo settimanale: €10.000 (rivalutabile per giocatori VIP Maestro e Leggenda)
- I prelievi sono effettuati possibilmente verso lo stesso metodo del deposito (politica anti-riciclaggio AML)
- Paysafecard non supporta prelievi diretti per limiti del metodo prepagato: il rimborso viene erogato su Skrill, Neteller, cripto, bonifico o carta
5. KYC e antiriciclaggio (AML)
Casinolo applica controlli KYC (Know Your Customer) in linea con standard internazionali AML. Ti potrà essere richiesto di fornire:
- Documento d'identità in corso di validità (carta d'identità, passaporto, patente)
- Prova di residenza recente (bolletta o estratto conto degli ultimi 3 mesi)
- Prova della fonte dei fondi per depositi cumulativi superiori a €2.000
- Selfie con documento (in casi specifici)
La verifica KYC è obbligatoria prima del primo prelievo. Account non verificati entro 72h dal primo deposito possono essere sospesi.
6. Bonus e promozioni
- I bonus di benvenuto Casinolo sono erogati con meccanica Non-Sticky: i soldi reali vengono usati prima del bonus, prelievi liberi finché il bonus non si attiva
- Il wagering 35× si applica solo alla parte bonus quando il saldo reale arriva a zero e il bonus si attiva
- Tempo per completare il wagering: 30 giorni dall'attivazione del bonus
- Puntata massima in modalità wagering: €5/giro o mano
- Contributo al wagering: slot 100%, tavoli (roulette, blackjack, baccarat) 10%, casino live 10%
- Vincita massima derivante dal bonus: 10× l'importo del bonus
- Bonus abuse (uso di multiple account, strategie sistematiche di sblocco bonus a basso rischio, mancato rispetto della puntata massima) comporta annullamento bonus e relative vincite
- Casinolo si riserva il diritto di modificare o ritirare le promozioni in qualsiasi momento. I bonus già accreditati restano soggetti ai termini in vigore al momento dell'attivazione.
7. Regole di gioco
- I risultati dei giochi sono determinati da generatori di numeri casuali (RNG) certificati lato provider
- Casinolo non interviene su nessun esito di gioco
- In caso di malfunzionamento tecnico, i giri annullati sono rimborsati. I giri completati prima del malfunzionamento restano validi.
- Gioco collusivo, uso di bot/software automatici e qualsiasi tentativo di alterare i risultati comporta chiusura account e confisca fondi
8. Conto inattivo
Un account è considerato inattivo dopo 12 mesi consecutivi senza accessi né transazioni. Account inattivi possono essere soggetti a una commissione mensile di gestione del saldo (fino a €5/mese), salvo diversa disposizione legale.
9. Chiusura dell'account
Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione "Impostazioni" del profilo. La chiusura è definitiva ed elimina i dati conformemente al GDPR (salvo dati che dobbiamo conservare per obblighi AML/fiscali).
Casinolo può chiudere unilateralmente un account in caso di: violazione di questi termini, attività fraudolente, uso di bot, multi-accounting, sospetto riciclaggio, abuso di bonus, comportamento abusivo verso il personale di supporto.
10. Reclami e controversie
Per reclami formali scrivi a complaints [at] casinolo [dot] com indicando username, descrizione dettagliata del problema e prove (screenshot, riferimenti transazione). Risposta entro 14 giorni.
Se non soddisfatto della risposta, puoi escalare all'autorità di licenza Anjouan. La giurisdizione competente è quella di Anjouan, Unione delle Comore.
11. Privacy
Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D. Lgs. 196/2003 italiano per la parte applicabile.
12. Modifiche ai termini
Casinolo può modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. L'utilizzo continuato del servizio dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione delle nuove condizioni.
13. Gioco responsabile
Casinolo promuove il gioco responsabile. Hai a disposizione strumenti gratuiti (limiti, cooling-off, autoesclusione) consultabili su /gioco-responsabile. Se senti che il gioco sta diventando un problema, chiama il Telefono Verde TVNG 800 558 822 o consulta giocaresponsabile.it.
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
